Justine Monnier, dirigeante de Cap Sérénité
Justine Monnier
Dirigeante de Cap Sérénité

Une personne,
un engagement,
une histoire.

Cap Sérénité n'est pas une agence. C'est un projet porté par une seule personne, avec rigueur et conviction — né d'une expérience personnelle et construit pour s'inscrire dans la durée.

📍 Petite-Forêt ✓ SAP déclarée 🛡 RC Pro 🔒 RGPD

Une conviction née
d'une expérience personnelle

Ce projet est né de l'observation de mes propres grands-parents. Des personnes autonomes, lucides, actives dans leur quotidien — qui se retrouvaient parfois désarmées face à des démarches qui auraient dû rester simples.

Un courrier d'assurance sans réponse depuis des mois. Une démarche en ligne impossible à finaliser seul. Un rendez-vous médical difficile à coordonner depuis la distance. Ces situations ne relevaient ni du soin, ni du ménage — elles relevaient d'un accompagnement humain et organisé que personne n'assurait vraiment.

C'est de cette observation, et de ces années passées à accompagner des personnes dans leur organisation, qu'est née l'idée de Cap Sérénité. Un service pensé pour ceux qui n'ont pas besoin d'aide médicale, mais qui méritent tout de même d'être bien entourés.

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Cap Sérénité est né pour eux — et pour toutes les personnes qui leur ressemblent.

Les grands-parents de Justine Les grands-parents de Justine

Trois valeurs, au quotidien

Transparence

Tarif clair annoncé avant toute intervention. Compte-rendu après chaque visite. Aucune démarche engagée sans accord préalable.

Autonomie

Guider et outiller, sans jamais se substituer. La personne accompagnée reste décisionnaire à chaque étape — c'est son quotidien, pas le nôtre.

Continuité

La même personne, toujours. Pas de rotation, pas d'intermédiaire, pas de dossier à réexpliquer à chaque visite.

Une expertise construite sur le terrain

2021–2024
Responsable de projet — Germinal

Trois ans d'accompagnement de solopreneurs et d'indépendants : identification des blocages, construction de solutions organisationnelles concrètes, coordination de prestataires. Une expertise en écoute des besoins et en gestion de projet humain, directement transférable à l'accompagnement des seniors.

2024–2025
Genèse et construction de Cap Sérénité

Observation des besoins non couverts chez les seniors autonomes du bassin valenciennois. Étude de marché locale, rencontres avec des professionnels de santé et acteurs sociaux, construction du modèle de service et du cadre légal SAP.

Oct. 2026
Lancement officiel de Cap Sérénité

Immatriculation, déclaration SAP officielle, souscription à l'assurance RC Pro, lancement des premiers accompagnements à domicile sur Valenciennes et agglomération.

Des engagements concrets,
pas des promesses marketing

Chaque personne que j'accompagne mérite une attention entière — pas une prestation standardisée. Ces engagements sont vérifiables à chaque intervention. Si l'un d'eux n'est pas tenu, vous avez le droit de me le dire.

Réponse sous 24h
À tout appel ou message reçu du lundi au vendredi — sans exception.
📄
Compte-rendu systématique
Transmis à la famille après chaque intervention, sauf refus explicite de la personne accompagnée.
🔒
Confidentialité absolue
Aucune information personnelle partagée sans accord écrit. Vos données restent les vôtres.

Cap Sérénité travaille en complémentarité

Cap Sérénité intervient en amont des structures médico-sociales — et oriente vers elles lorsque la situation l'exige. Cette complémentarité est un atout pour les professionnels qui nous adressent des patients : nous ne faisons pas concurrence aux services existants, nous occupons l'espace qu'ils ne couvrent pas.

🩺
Médecins généralistes
Prescripteurs principaux
🏛
CCAS & Relais Autonomie
Partenaires institutionnels
💊
Pharmaciens & infirmiers
Réseau de proximité

Un cadre rigoureux, dès le premier jour

Légal
Déclaration SAP

Service à la Personne déclaré. Ouvre droit au crédit d'impôt 50 % et à l'avance immédiate URSSAF.

Assurance
RC Professionnelle

Chaque intervention est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Données
Conformité RGPD

Vos données personnelles sont traitées avec rigueur. Politique de confidentialité disponible.

Documentation

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Retrouvez en quelques pages l'essentiel de nos services, tarifs et engagements — à partager avec vos proches ou votre famille.

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